Condiciones de venta
Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión italiana de este documento.
1. Quién vende
Las ventas realizadas a través del sitio laserbend3d.it se celebran con Scarpati & Ruggiero S.r.l., domicilio social Via Terragneta, 40 — 80058 Torre Annunziata (NA), Italia, NIF-IVA IT06500851214, REA NA - 819404, PEC scarpatiruggiero@pec.it. Para cualquier pregunta: correo electrónico scarpati@scarpati.eu, teléfono +39 081 861 6341 (Lun – Vie, 8:00 – 18:00).
2. Objeto
El sitio vende trabajos a medida de chapa y metal (corte láser, plegado, punzonado, cizallado, torneado) realizados a partir del archivo o las medidas proporcionados por el cliente. Cada pieza se fabrica expresamente para el pedido correspondiente.
3. Precios
El precio mostrado por el presupuestador se calcula automáticamente a partir del archivo o las medidas subidos e incluye el IVA italiano del 22 %. Los gastos de envío se indican por separado en el carrito antes del pago, junto con los posibles recargos (piezas fuera de medida, zonas de difícil acceso). El precio pagado es el definitivo: no se te pedirán pagos adicionales tras el pago.
4. Pedido y pago
El pago se realiza en un único plazo y por el importe total, a través de la plataforma segura Stripe: los datos de la tarjeta no pasan por nuestros sistemas ni se guardan en ellos. Como alternativa puedes elegir la transferencia bancaria: tras confirmar el pedido te mostramos el IBAN, el importe y el concepto (también te los enviamos por correo electrónico), y el pedido se confirma cuando la transferencia se abona en nuestra cuenta (normalmente 1–2 días laborables). El contrato se celebra cuando se recibe el pago: en ese momento recibes un correo de confirmación con el resumen del pedido. Para cada pedido se emite factura electrónica con los datos introducidos en el checkout.
5. Revisión técnica del archivo
Tras el pago, nuestra oficina técnica revisa cada archivo antes de la producción. Si la pieza no se pudiera fabricar tal como está dibujada (por ejemplo, geometrías que no se pueden cortar o incompatibles con el espesor elegido), te contactamos: puedes enviar un archivo corregido o cancelar el pedido, y en ese caso te reembolsamos el importe total pagado en el mismo método de pago.
El cliente es responsable de la exactitud de las medidas, cotas y geometrías contenidas en el archivo: las piezas se fabrican fielmente según el dibujo recibido.
6. Plazos de producción y entrega
Los plazos dependen de la opción elegida al hacer el pedido y empiezan a contar desde la recepción del pago (para la transferencia, desde la llegada de los fondos):
- Estándar: 10-15 días laborables
- Exprés: 7-10 días laborables
- Economy: 30 días laborables
Como alternativa al envío puedes elegir en el carrito la recogida gratuita en nuestras instalaciones (Via Terragneta, 40 — 80058 Torre Annunziata (NA), Italia, Lun – Vie, 8:00 – 18:00): te avisamos cuando el pedido esté listo para recoger.
El envío se realiza por mensajería a la dirección indicada en el carrito. Al recibirlo, comprueba que el embalaje esté intacto: en caso de daños visibles, acepta la mercancía «con reservas» y escríbenos en un plazo de 8 días adjuntando fotos.
7. Derecho de desistimiento
Dado que las piezas se fabrican a medida según las especificaciones del cliente, de conformidad con el art. 59, apartado 1, letra c) del Código del Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005), que transpone el art. 16, letra c) de la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento no se aplica a los pedidos realizados en el sitio. No obstante, puedes cancelar gratuitamente el pedido, con reembolso íntegro, mientras no haya empezado la producción: escríbenos cuanto antes a scarpati@scarpati.eu.
8. Garantía y piezas no conformes
Si recibes piezas que no se ajustan al archivo enviado o defectuosas, contáctanos con fotos y el número de pedido: tras la comprobación, fabricamos de nuevo las piezas a nuestro cargo o te reembolsamos.
Para los consumidores se aplica la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 y siguientes del Código del Consumo italiano. Para los clientes que compran con número de IVA se aplican los artículos 1490 y siguientes del Código Civil italiano: los defectos deben comunicarse en un plazo de 8 días desde su descubrimiento.
9. Reembolsos
Los reembolsos se realizan en el mismo método de pago utilizado para el pedido. Recibes un correo de confirmación en cuanto se emite el reembolso; los plazos de abono dependen de tu banco (normalmente 5–10 días laborables).
10. Confidencialidad de los archivos y datos personales
Los archivos subidos se utilizan solo para fabricar tu pedido: consulta Confidencialidad de archivos. El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad.
11. Ley aplicable y fuero competente
El contrato se rige por la ley italiana, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del país de residencia del consumidor. Para las controversias con consumidores es competente el juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor. Para las controversias con clientes que compran con número de IVA es competente en exclusiva el Tribunal de Torre Annunziata (Italia).