Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Scarpati & Ruggiero S.r.l., dont le siège social est situé Via Terragneta, 40 — 80058 Torre Annunziata (NA), Italie, n° TVA/code fiscal IT06500851214, n° REA NA - 819404 (ci-après, le « Responsable »). Pour toute demande relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter le Responsable à l'adresse scarpati@scarpati.eu, par PEC à scarpatiruggiero@pec.it ou au +39 081 861 6341.

Données collectées

Par le biais des formulaires du site, nous collectons les données que vous nous fournissez directement :

• Nom, adresse e-mail et, facultativement, numéro de téléphone
• Si vous créez un compte : prénom, nom, e-mail, mot de passe (conservé sous forme chiffrée, jamais en clair), type de compte (particulier/entreprise) et, si vous les enregistrez, adresses de facturation et de livraison
• Pour les commandes payées en ligne : adresse de facturation (rue, code postal, ville, province/région) et numéro fiscal ou numéro de TVA
• Contenu des messages envoyés via les formulaires de contact
• Fichiers téléversés pour une demande de devis (dessins DXF/STEP/IGES) ou de soudage/peinture (pièces jointes PDF, images)
• Données techniques du devis (matière, épaisseur, quantité, notes)

Nous ne collectons pas de données au moyen de cookies de profilage : pour plus de détails sur les cookies, consultez la Politique cookies.

Finalités et base juridique du traitement

Les données sont traitées pour répondre aux demandes de contact, établir les devis demandés via le calculateur en ligne, gérer les demandes de soudage et de peinture, créer et gérer le compte client enregistré (y compris l'accès de notre personnel autorisé pour répondre à vos demandes sans vous redemander les données déjà fournies) et exécuter les commandes. La base juridique est l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b RGPD) et, pour les communications générales, le consentement donné en envoyant le formulaire.

Modalités du traitement et prestataires tiers

Les données sont traitées par des moyens informatiques et conservées via les prestataires suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants ou de responsables autonomes selon leurs conditions de service respectives :

• Netlify — hébergement du site, gestion des formulaires de contact (Netlify Forms) et stockage des commandes (Netlify Blobs)
• Cloudinary — stockage des fichiers joints aux commandes de devis
• Resend — envoi des e-mails de notification relatifs aux commandes
• Stripe — enregistrement du moyen de paiement et gestion des débits relatifs aux commandes acceptées

Certains de ces prestataires peuvent avoir leur siège ou leurs serveurs en dehors de l'Espace économique européen ; dans ce cas, le transfert s'effectue sur la base des garanties appropriées prévues par le RGPD (par ex. clauses contractuelles types).

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande ou de la commande et, en cas de relation contractuelle, pendant la durée prévue par les obligations légales (par ex. réglementation fiscale et comptable).

Droits de la personne concernée

Vous pouvez à tout moment exercer auprès du Responsable les droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité des données et opposition au traitement. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à scarpati@scarpati.eu.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali) ou de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la réglementation en vigueur.

Modifications de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous invitons à la consulter de temps en temps pour rester informé des éventuelles modifications.